Algemene voorwaarden
1. Inleiding
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website of de aankoop van producten die via onze website worden aangeboden.
1.2 De definities en interpretaties van deze algemene voorwaarden zijn opgenomen in paragraaf 26.
2. Aanvaarding
2.1 U verklaart en garandeert dat:
(a) u een natuurlijke persoon bent en ten minste 18 jaar oud bent;
(b) u bevoegd bent om een juridisch bindende overeenkomst met ons aan te gaan; en
(c) u niet door enige toepasselijke wet of verdrag wordt verhinderd om een juridisch bindende overeenkomst met ons aan te gaan.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om schriftelijke bevestiging te vragen van uw bevoegdheid om deze Voorwaarden te aanvaarden.
2.3 U verklaart en garandeert dat u:
(a) niet bent veroordeeld voor enig computer- of internetgerelateerd misdrijf; en
(b) in het verleden geen producten of toegang tot de Site hebt geweigerd.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om u de toegang tot onze Site te weigeren indien wij een dergelijke weigering noodzakelijk of gepast achten.
2.5 Het plaatsen van een bestelling houdt in:
(a) uw verzekering en garantie dat u deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig
en volledig hebt gelezen;
(b) uw aanbod om de Bestelling uitsluitend in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden te kopen;
(c) uw instemming dat elke Orderbevestiging uitsluitend op deze Algemene Voorwaarden zal zijn gebaseerd; en
(d) uw toezegging aan ons om deze Algemene Voorwaarden na te leven.
2.6 Indien u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, mag u de Website niet gebruiken of Producten aanschaffen.
2.7 U dient uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden om:
(a) informatie in te voeren op of via onze website; of
(b) een Product aan te schaffen.
2.8 Door onze website te bezoeken, Producten aan te schaffen of akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden:
(a) gaat u ook akkoord met ons privacybeleid; en
(b) aanvaardt u ons beleid inzake aanvaardbaar gebruik en stemt u ermee in dit na te leven (zie paragraaf 12 hieronder voor meer details).
2.9 Wij raden u aan een kopie van deze algemene voorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik.
2.10 Indien u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, mag u geen bestelling plaatsen of met ons communiceren.
3. Persoonlijk gebruik
U bevestigt dat u de Website uitsluitend zult gebruiken om Producten aan te schaffen voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik, in eigen naam en niet als vertegenwoordiger of namens een andere persoon.
4. Prijzen
4.1 De prijzen van de Producten op onze website zijn inclusief verzendkosten, maar
exclusief eventuele vergoedingen, belastingen, heffingen of andere soortgelijke overheidsheffingen („vrij van invoerrechten en belastingen“).
4.2 Eventuele invoerrechten, belastingen, heffingen, toeslagen of andere overheidsheffingen en aangiften in verband met de invoer van de Producten naar het afleveradres zijn voor uw rekening en zijn niet inbegrepen in de prijs van de Producten. Bij alle leveringen kunnen in sommige gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Deze omvatten, naast de verzendkosten, de kosten van douanerechten of invoer-btw, aangezien de goederen worden verzonden vanuit een niet-EU-land (China); er dient bij onze klantenservice te worden nagegaan of er douanerechten van toepassing zijn op een product voordat een bestelling wordt geplaatst. Douanerechten of invoer-btw worden niet door ons betaald en zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Onze goederen worden altijd verzonden “duty unpaid and untaxed”. De koper is de “importeur van record” en is verantwoordelijk voor de correcte betaling van douanerechten en/of invoerbelasting en moet volledig voldoen aan alle wet- en regelgeving van het land van invoer. Aangezien de regels voor het invoeren van goederen van land tot land verschillen, dient u de invoerrechten en btw van uw land te controleren voordat u uw bestelling plaatst. De koper is verantwoordelijk voor het volledig controleren van de naleving van alle wet- en regelgeving van het land van invoer bij ontvangst van de goederen.
4.3 Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat alle gegevens, beschrijvingen en prijzen van de producten op onze website correct zijn. Het kan echter voorkomen dat er fouten worden gemaakt. Als wij constateren dat er een prijsfout is opgetreden, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om uw bestelling tegen de juiste prijs te bevestigen of uw bestelling te annuleren. Als wij
geen contact met u kunnen opnemen of geen reactie van u ontvangen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd en ontvangt u een volledige terugbetaling. Als u ervoor kiest om uw bestelling te herbevestigen, zullen wij de levering van uw bestelling regelen en de bedragen in rekening brengen of terugbetalen zoals vermeld in de kennisgeving die wij u kort na ontvangst van uw herbevestiging sturen, met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen.
4.4 Wij zijn niet verplicht een bestelling uit te voeren als de op de website vermelde prijs onjuist is (zelfs nadat u een orderbevestiging hebt ontvangen).
4.5 Prijzen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Dergelijke wijzigingen hebben echter geen invloed op een bestelling waarvoor een orderbevestiging is verzonden.
5. Een bestelling plaatsen
5.1 Zodra u een bestelling heeft geplaatst, zijn alle bestellingen afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Indien wij voldoende voorraad hebben om uw bestelling uit te voeren, ontvangt u een orderbevestiging, die geldt als onze bevestiging van ontvangst van uw bestelling. In geval van leveringsproblemen of onvoldoende voorraad om uw bestelling uit te voeren, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en alle voor de bestelling gedane betalingen terugbetalen.
5.2 Er komt pas een overeenkomst tot stand als wij u een orderbevestiging hebben verstuurd en uitsluitend met betrekking tot de Producten die in de orderbevestiging zijn vermeld. Deze algemene verkoopvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst en zijn opgenomen met uitsluiting van alle andere voorwaarden.
5.3 Indien uw bestelling uit meer dan één product bestaat, kunnen de producten in afzonderlijke zendingen op verschillende tijdstippen aan u worden geleverd.
5.4 Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment van de website te verwijderen. Wij behouden ons tevens het recht voor om materiaal of inhoud op de website te bewerken of te verwijderen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of
enige derde partij voor het verwijderen van enig Product van onze Site of voor het bewerken of verwijderen van enig materiaal of enige inhoud van onze Site.
5.5 Wij behouden ons het recht voor om elke door u geplaatste bestelling te allen tijde te weigeren of af te wijzen (zelfs na het verzenden van een orderbevestiging). Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor de annulering of afwijzing van een bestelling.
5.6 Indien wij uw bestelling annuleren nadat wij de betaling hebben ontvangen (en zelfs nadat wij een orderbevestiging hebben verzonden), wordt het bedrag van de bestelling volledig aan u terugbetaald.
6. Betaling
6.1 U kunt de producten betalen via een van de betalingsdienstverleners die op onze website worden vermeld.
6.2 U kunt uw bestelling ook geheel of gedeeltelijk betalen met een promotiecoupon die wij u ter beschikking stellen. Promotiecoupons kunnen alleen online bij het afrekenen worden ingewisseld.
6.3 Wij kunnen gebruikmaken van betalingsbemiddelaars om betalingen tussen u en ons te verrichten. U stemt ermee in dat wij documenten en informatie over u aan deze betalingsbemiddelaars mogen doorgeven,
met inbegrip van documenten en informatie die uw persoonsgegevens bevatten.
6.4 Wij zijn geen gereguleerde betalingsverwerker of gelddienstverlener en wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele betalingsstoringen of problemen die worden veroorzaakt door betalingsbemiddelaars.
6.5 U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste gegevens tijdens het betalingsproces en alle betalingen moeten met uw eigen middelen worden verricht. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat:
(a) de voor de betaling gebruikte betaalmethode van u is;
(b) u, indien van toepassing, de rechtmatige houder bent van de promotiecoupon; en
(c) u over voldoende middelen of kredietcapaciteit beschikt om de betreffende bestelling te betalen.
6.6 Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het ongeoorloofd gebruik van uw creditcards, debetkaarten of prepaidkaarten door derden, zelfs indien deze kaarten als gestolen zijn opgegeven. Wij hebben het recht om alle relevante autoriteiten (met inbegrip van kredietbureaus) op de hoogte te brengen van frauduleuze betalingen of andere illegale activiteiten.
6.7 U mag niet:
(a) terugboekingen uitvoeren of trachten uit te voeren met betrekking tot enige betaling die u voor Producten hebt gedaan; of
(b) enige betaling die u met betrekking tot Producten hebt gedaan, terugdraaien.
6.8 U zult ons volledig vrijwaren en schadeloosstellen voor elke terugboeking of annulering van enige door u gedane betaling en voor elk verlies, elke kost, aansprakelijkheid of uitgave die wij zouden kunnen oplopen als
gevolg van of in verband met dergelijke terugboekingen of annuleringen.
7. Levering
7.1 Wij zullen ons inspannen om uw bestelling te leveren op het afleveradres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.
7.2 Wij zullen bij het afrekenen van uw bestelling een verwachte leverdatum aangeven.
7.3 Wij kunnen u op de hoogte stellen indien wij de geschatte leverdatum niet kunnen halen, maar wij zijn jegens u niet aansprakelijk voor enig verlies, aansprakelijkheid, kosten, schade, lasten of uitgaven die voortvloeien uit een vertraging in de levering, voor zover wettelijk toegestaan.
7.4 Het is mogelijk dat wij producten niet naar bepaalde locaties kunnen leveren. In dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de bestelling wordt geannuleerd en terugbetaald, of dat de bestelling wordt geleverd op een door u bevestigd alternatief afleveradres.
7.5 Alle risico's met betrekking tot het product gaan op u over bij levering op het afleveradres, tenzij de levering is vertraagd als gevolg van een schending van uw verplichtingen onder deze algemene voorwaarden. Het risico gaat over
op het moment waarop de levering zou hebben plaatsgevonden als u de wet niet had overtreden.
7.6 Indien u de levering of het afhalen van uw bestelling niet kunt accepteren, kunnen wij een kaart achterlaten met instructies voor herlevering of afhaling door de vervoerder.
7.7 Indien de levering of het afhalen wordt vertraagd door uw onredelijke weigering om de levering te accepteren, of indien u de levering niet accepteert of uw bestelling niet bij de vervoerder afhaalt, kunnen wij u eventuele
kosten en andere uitgaven in rekening brengen die wij redelijkerwijs maken bij het terugsturen van de bestelling naar de afzender, onverminderd andere rechten of rechtsmiddelen die ons ter beschikking staan.
7.8 De goederen worden binnen 2 tot 5 dagen na bevestiging van de betaling verzonden. De standaard levertijd bedraagt 5 tot 8 werkdagen, in uitzonderlijke gevallen maximaal 4 weken, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving. De eigenaar verzendt niet rechtstreeks. De bestelling wordt door de fabrikant verzonden zodra de volledige bestelling beschikbaar is.
7.9 Alle heffingen, belastingen, douanerechten, heffingen of andere officiële kosten en aangiften in verband met de invoer van de producten naar het afleveradres zijn voor uw rekening en zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten. Bij alle leveringen kunnen in sommige gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Deze omvatten, naast de verzendkosten, de kosten van douanerechten of invoer-btw, aangezien de goederen worden verzonden vanuit een niet-EU-land (China); er dient bij onze klantenservice te worden nagegaan of er douanerechten van toepassing zijn op een product voordat een bestelling wordt geplaatst. Douanerechten of invoer-btw worden niet door ons betaald en zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Onze goederen worden altijd verzonden “douanerechten en belastingen onbetaald”. De koper is de “importeur van record” en is verantwoordelijk voor de correcte betaling van douanerechten en/of invoer-btw en dient zich volledig te houden aan alle wet- en regelgeving van het invoerland. Aangezien de regels voor het invoeren van goederen per land verschillen, dient u de douanerechten en invoer-btw van uw land te controleren voordat u uw bestelling plaatst. De koper is verplicht om bij ontvangst van de goederen de naleving van alle wet- en regelgeving van het invoerland volledig te controleren.
8. Annulering of wijziging van bestellingen
8.1 Zodra een bestelling op onze website is geplaatst, kunt u deze annuleren of wijzigen door ons een e-mail te sturen.
8.2 Zodra een bestelling is verpakt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd; in plaats daarvan moet de bestelling aan ons worden geretourneerd overeenkomstig paragraaf 10 hieronder. Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen de levertijden langer zijn en hebben wij geen invloed op deze termijnen. Als de producten al onderweg zijn naar u, is annulering niet mogelijk. Wacht alstublieft tot u de goederen hebt ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. Uiteraard kunt u ons nog steeds
vooraf op de hoogte stellen van uw annulering. Om een snelle retourzending te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen. Een vroege terugbetaling is op zijn vroegst 16 weken na ontvangst van de bestelling mogelijk, indien de goederen niet zijn ontvangen.
8.3 Aangezien wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen onmiddellijk na verzending in gang gezet. Daarom kunnen wij het verzendproces helaas niet onderbreken tot aan de levering, zodat een terugbetaling vóór ontvangst van de goederen slechts mogelijk is tot 24 uur na de bestelling.
9. Defecte producten
9.1 U erkent dat de Producten standaardproducten zijn en niet op maat zijn gemaakt om aan uw specifieke eisen te voldoen.
9.2 Alle productbeschrijvingen, informatie en materialen op de Website worden aangeboden “zoals ze zijn”, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie of andere toezegging.
9.3 Afbeeldingen van producten kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product dat u ontvangt.
9.4 Als het product dat u ontvangt defect is, kunt u ons een e-mail sturen waarin u ons informeert over het te retourneren product en een foto van het defecte product bijvoegt.
9.5 U kunt het product aan ons retourneren in overeenstemming met paragraaf 10.
9.6 Wij zullen het product onderzoeken zodra wij het hebben ontvangen. Onze verwerkingstijd is afhankelijk van uw bestelling.
9.7 Wij zullen u per e-mail informeren als wij vaststellen dat het product defect is.
9.8 Onze enige verplichting jegens u met betrekking tot defecte producten is (naar eigen goeddunken):
(a) het product vervangen en de kosten voor de levering van de producten naar het afleveradres betalen, in welk geval u het defecte product aan ons moet retourneren en wij een vervangend product aan u zullen leveren op het afleveradres; of
(b) u een bedrag betalen dat gelijk is aan de prijs van het product en de kosten voor het retourneren van het defecte product aan ons. Wij zullen dit bedrag aan u betalen door het over te maken naar de rekening waarvan wij de betaling hebben ontvangen en met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode.
9.9 Indien wij vaststellen dat het Product geen gebrek vertoont, kunnen wij, naar eigen goeddunken, besluiten de aankoopprijs van het Product niet aan u terug te betalen en kunnen wij u verzoeken om redelijke servicekosten te betalen, die wij in mindering zullen brengen op de voor de bestelling gebruikte betaalmethode. Wij zijn jegens u niet aansprakelijk voor enig verlies, enige aansprakelijkheid, kosten, schade, vergoedingen of uitgaven die voortvloeien uit deze paragraaf, voor zover wettelijk toegestaan.
10. Retourzendingen en terugbetalingen
10.1 Ons retourbeleid maakt deel uit van deze Verkoopvoorwaarden, op basis waarvan u toegang hebt tot en gebruik kunt maken van onze Site.
10.2 Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, kunt u ons een e-mail sturen waarin u aangeeft welk product u wilt retourneren en dit naar ons terugsturen. De bedenktijd bedraagt 30 dagen vanaf de datum waarop u, of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder), het laatste product in bezit heeft genomen of ontvangen.
10.3 De retourzending en de kosten daarvan zijn voor rekening van de klant en moeten door de klant worden betaald.
10.4 Wij moeten het product hebben ontvangen voordat de klant recht heeft op een terugbetaling. Wij zullen het geretourneerde product bij ontvangst controleren.
10.5 U dient ervoor te zorgen dat het product in dezelfde staat naar ons wordt teruggestuurd als waarin u het hebt ontvangen en dat het goed is verpakt. Het product moet ongebruikt zijn, de productlabels
mogen niet zijn beschadigd en het product moet zich in de originele verpakking bevinden. Indien een product in ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de retourzending niet te accepteren.
10.6 Onze verwerkingstijd voor retourzendingen is afhankelijk van uw bestelling.
10.7 Als wij tevreden zijn met de staat van het product dat u retourneert, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van uw retourzending. Een terugbetaling wordt onmiddellijk uitgevoerd via de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt, nadat wij u een bericht hebben gestuurd ter bevestiging van uw retourzending.
10.8 De herroeping is voltooid wanneer wij de fysieke goederen hebben ontvangen.
10.9 Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen de levertijden langer zijn, wat buiten onze controle ligt. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is herroeping niet mogelijk. Wacht alstublieft tot u de goederen hebt ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. Uiteraard kunt u ons ook vooraf op de hoogte stellen van uw annulering. Om ervoor te zorgen dat de goederen zo snel mogelijk naar u worden teruggestuurd, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen. Een vervroegde terugbetaling is op zijn vroegst 16 weken na ontvangst van de bestelling mogelijk, indien de goederen niet zijn ontvangen.
11. Vouchers
11.1 U kunt onze promotievouchers of kortingen gebruiken wanneer u producten op de website betaalt.
11.2 Om een voucher of korting te gebruiken, moet de voucher- of kortingscode worden ingevoerd op de afrekenpagina van uw bestelling.
11.3 Zodra de voucher- of kortingscode is ingevoerd en toegepast, wordt de voucher of korting bij het afrekenen verrekend met het totale bedrag van uw bestelling.
11.4 U kunt slechts één promotievoucher of korting per bestelling inwisselen of gebruiken.
11.5 Het tegoed van een promotievoucher is niet rentedragend en heeft geen contante waarde.
11.6 Als het tegoed op een promotievoucher onvoldoende is voor uw bestelling, kunt u het verschil betalen met een andere betaalmethode die op de site beschikbaar is.
11.7 Als u een promotievoucher gebruikt voor een bestelling die is geretourneerd, wordt de waarde van de promotievoucher niet terugbetaald. Als u echter een deel ervan hebt betaald met een andere betaalmethode, kan dat deel worden terugbetaald.
12. Toegestaan gebruik
12.1 Het is u niet toegestaan (“Verboden handelingen”):
(a) onze website op enigerlei wijze te gebruiken of handelingen te verrichten die schade aan de website veroorzaken of kunnen veroorzaken, of die de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website aantasten;
(b) onze website gebruiken op een illegale, onwettige, frauduleuze of schadelijke manier, of in verband met enig illegaal, onwettig, frauduleus of schadelijk doel of activiteit
(c) onze website gebruiken om materiaal te kopiëren, op te slaan, te hosten, te verzenden, te versturen, te gebruiken, te publiceren of te verspreiden dat bestaat uit (of verband houdt met) spyware, computervirussen, Trojaanse paarden, wormen,
keyloggers, rootkits of andere kwaadaardige computersoftware;
(d) systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten (waaronder scraping, datamining, gegevensextractie of gegevensverzameling) uitvoeren op of in verband met onze website zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
(e) onze website te bezoeken of er anderszins mee te communiceren met behulp van een robot, spider of andere geautomatiseerde middelen;
(f) de richtlijnen schenden die zijn vastgelegd in het robots.txt-bestand van onze website;
(g) de door onze website verzamelde gegevens gebruiken voor direct marketingactiviteiten (waaronder e-mailmarketing, sms-marketing, telemarketing of direct mail);
(h) de door onze website verzamelde gegevens gebruiken om contact op te nemen met individuen, bedrijven of andere personen of entiteiten;
(i) de Site gebruiken of aansturen om te communiceren met apparaten, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt;
(j) de infrastructuur van de Site direct of indirect te gebruiken om hackaanvallen te initiëren, te verspreiden, eraan deel te nemen, deze te sturen of te trachten deze uit te voeren, of om netwerkberichten te verzenden die veel bandbreedte vergen, kwaadaardig zijn of potentieel schadelijk voor enig apparaat, ongeacht of dit ons eigendom is
(k) de structuur of broncode van de Site kopiëren, publiceren, wijzigen, vertalen, decompileren, demonteren, reverse-engineeren of anderszins trachten af te leiden of te openen (hetzij met het oog op het creëren van afgeleide werken van de broncode of anderszins), direct of indirect
(l) de Site gebruiken of openen met het oog op het creëren van een soortgelijk of concurrerend product of dienst, of om een vergelijkende studie of productvergelijking aan derden mee te delen;
(m) uw toegang tot de Website verkopen, overdragen, in sublicentie geven, overdragen, verspreiden of verhuren
(n) de Website via een privécomputernetwerk beschikbaar stellen aan derden;
(o) de inhoud of enige harde of digitale kopie van enig materiaal dat is afgedrukt of gekopieerd van onze Website op enigerlei wijze bewerken of wijzigen;
(p) de Site gebruiken op een manier die verboden is door enige wet of regelgeving die van toepassing is op het gebruik van de Site;
(q) ongeoorloofde verzoeken of bestellingen plaatsen; of
(r) speculatieve, valse of frauduleuze bestellingen plaatsen.
12.2 U stemt ermee in dat u jegens ons aansprakelijk bent voor alle schade, verlies, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven die wij kunnen lijden of maken als gevolg van of in verband met enige verboden handeling die door u is begaan of geautoriseerd.
12.3 U verbindt zich ertoe ons zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen zodra u constateert dat iemand zich bezighoudt met een verboden activiteit. U zult ons alle redelijke medewerking verlenen bij elk onderzoek dat wij op basis van de door u in dit verband verstrekte informatie uitvoeren.
12.4 U dient ervoor te zorgen dat alle informatie die u ons via onze Website of in verband met onze Website of de Producten verstrekt:
(a) waar, nauwkeurig, actueel en volledig is en niet misleidend;
(b) voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving;
(c) geen inbreuk maakt op de privacy, gegevensbescherming, vertrouwelijkheid of intellectuele eigendomsrechten of enige andere rechten van enige persoon; en
(d) niet beledigend, grof, pornografisch, lasterlijk, onbetrouwbaar, misleidend, illegaal of anderszins aanstootgevend is.
12.5 U zult ons onmiddellijk alle documenten of andere informatie verstrekken die wij vragen om uw identiteit te verifiëren. U zult alle informatie die u ons verstrekt onmiddellijk bijwerken, zodat alle
informatie die u ons verstrekt te allen tijde volledig en nauwkeurig is.
12.6 U dient zich te houden aan alle toepasselijke wetten met betrekking tot uw gebruik van de Website en het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u zich hieraan houdt, ongeacht of deze zijn gebaseerd op uw
land van verblijf, de plaats waar u de Website bezoekt of anderszins.
12.7 Stuur ons een e-mail als u materiaal of activiteiten op onze website opmerkt die niet in overeenstemming zijn met deze algemene voorwaarden.
13. Links naar de website
13.1 Links vanaf onze website naar andere websites en bronnen van derden worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Links vanaf onze website naar andere websites en bronnen mogen niet worden opgevat als een aanbeveling of goedkeuring door ons van die gelinkte websites of bronnen, noch van de informatie die u daar vindt.
13.2 U erkent en stemt ermee in dat wij geen recht of controle hebben over de inhoud van andere sites en bronnen die aan onze site zijn gekoppeld of waarnaar op onze site wordt verwezen.
13.3 U mag een link naar onze startpagina plaatsen, mits u dit op een eerlijke en legale manier doet en onze reputatie niet schaadt of misbruikt.
13.4 U mag geen link plaatsen op een manier die enige vorm van associatie, autorisatie of goedkeuring van onze kant suggereert, terwijl die niet bestaat.
13.5 U mag geen link naar onze website plaatsen op een website die niet uw eigendom is.
13.6 U mag onze website niet in frames op een andere website insluiten, of naar enig ander deel van onze website linken dan de startpagina.
13.7 Wij behouden ons het recht voor om de toestemming om te linken zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.
13.8 De website waarnaar u linkt, moet in alle opzichten voldoen aan de inhoudsnormen die zijn vastgelegd in ons beleid voor aanvaardbaar gebruik (zie paragraaf 12 hierboven).
13.9 Neem contact met ons op voor voorafgaande goedkeuring van elke link naar onze website die niet voldoet aan deze paragraaf 13.
14. Intellectuele eigendomsrechten
14.1 De code, structuur en organisatie van de Website worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
14.2 Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele-eigendomsrechten op onze website en de daarop gepubliceerde inhoud en materialen. Deze werken worden wereldwijd beschermd door wetten en verdragen. Alle dergelijke rechten zijn voorbehouden.
14.3 U mag de Website en alle inhoud ervan uitsluitend gebruiken voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. De inhoud van de Website omvat onder meer informatie over de Producten.
14.4 U verbindt zich ertoe ons op de hoogte te stellen van elke vermoedelijke inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten.
14.5 U mag onze handelsmerken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij ze deel uitmaken van het materiaal dat u gebruikt (en exact reproduceert) in overeenstemming met paragraaf 13.
15. Gegevensbescherming
15.1 Ons privacybeleid maakt deel uit van deze algemene voorwaarden, op basis waarvan u toegang hebt tot onze site en deze mag gebruiken.
15.2 Wij maken gebruik van cookies op onze website. Wij gebruiken cookies ook om bij te houden hoe onze klanten onze website het liefst bekijken. Door deze algemene voorwaarden te accepteren, stemt u ook in met ons gebruik van cookies voor dit doel. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar ons privacybeleid.
15.3 Indien u ons uw persoonsgegevens verstrekt, zullen wij deze van tijd tot tijd verwerken in overeenstemming met uw instructies en passende beveiligingsmaatregelen nemen om
deze persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde en onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging.
15.4 Tenzij specifieke veiligheidsmaatregelen passend zijn of anderszins schriftelijk zijn overeengekomen, mogen informatie en documenten die in verband met de verkoop van de Producten worden gegenereerd, worden gedeeld
tussen ons en, in het bijzonder, mogen dergelijke informatie en documenten in elektronische vorm toegankelijk zijn voor al onze werknemers, leidinggevenden, adviseurs of vertegenwoordigers.
16. Virussen
16.1 Wij garanderen niet dat onze website veilig is of vrij van fouten of virussen.
16.2 Het is uw verantwoordelijkheid om uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform zo te configureren dat u toegang hebt tot onze website. U dient uw eigen antivirussoftware te gebruiken.
16.3 U mag onze website niet misbruiken door bewust virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander kwaadaardig of technologisch schadelijk materiaal te introduceren.
16.4 U mag geen pogingen ondernemen om ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen of enige server, computer of database die met onze website is verbonden.
16.5 U mag onze website niet aanvallen door middel van een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
16.6 Indien wij van mening zijn dat u de bepalingen van dit artikel 16 hebt geschonden, vervalt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk. Wij kunnen elke schending melden aan de relevante wetshandhavingsinstanties en zullen dit doen indien vereist door de toepasselijke wetgeving.
17. Aansprakelijkheid
17.1 Behoudens het bepaalde in paragraaf 17.13 zijn wij, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk en dragen wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor enige schade die u of anderen lijdt als gevolg van:
(a) Inhoud van derden of gebruikers;
(b) onze Inhoud, en in het bijzonder de juistheid, volledigheid of actualiteit van onze Inhoud;
(c) de producten, met inbegrip van de kwaliteit, afbeeldingen, beschrijving of specificaties, de overeenstemming met de beschrijving en de geschiktheid van de producten voor een bepaald doel;
(d) het vertrouwen op enige informatie in deze algemene voorwaarden of op onze website, of op enige functies die in deze algemene voorwaarden of op onze website worden aangeboden;
(e) het onvermogen om toegang te krijgen tot de Site of enig deel daarvan, of het feit dat de toegang op enig moment niet beschikbaar of gedeeltelijk is of met fouten werkt; en
(f) elke tekortkoming of vertraging in de nakoming van onze verplichtingen, ongeacht of wij u daarvan in kennis stellen, indien en voor zover de tekortkoming of vertraging wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder telecommunicatiestoringen, stroomstoringen, terroristische aanslagen, brandstofstakingen, slecht weer, computerstoringen, arbeidsconflicten en afwezigheid van personeel wegens ziekte of letsel; en de termijn voor de nakoming van elke verplichting waarvan de nakoming hierdoor wordt beïnvloed, zal dienovereenkomstig worden verlengd.
17.2 Wij zijn jegens u niet aansprakelijk (hetzij op grond van een overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), schending van een wettelijke verplichting of anderszins) voor enig verlies van winst, zakelijke kansen, goodwill, besparingen of voordelen, noch voor enige vorm van indirecte, bijzondere of gevolgschade, zelfs indien een dergelijke schade redelijkerwijs te voorzien was of de betrokken partij zich bewust was van de mogelijkheid dat dergelijke schade zou optreden.
17.3 Onze aansprakelijkheid die direct of indirect voortvloeit uit deze Voorwaarden (inclusief uw aankoop van Producten bij ons onder deze Voorwaarden) of die niet anderszins uitdrukkelijk is uitgesloten onder deze Voorwaarden, is beperkt en gemaximeerd tot het hoogste bedrag van 1.000 USD of een veelvoud van vijf keer de prijs die u hebt betaald voor de Producten die aanleiding geven tot de aansprakelijkheid. Het bedrag van deze aansprakelijkheidsbeperking wordt verminderd met het bedrag van eventuele onbetaalde bedragen die u aan ons verschuldigd bent.
17.4 Elke vordering van een partij wegens contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke verplichting of anderszins voortvloeiend uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden moet worden ingesteld binnen één jaar na de handeling of nalatigheid die naar verluidt de schade of kosten heeft veroorzaakt.
17.5 Behalve voor zover vorderingen niet bij wet kunnen worden uitgesloten of beperkt, kunt u geen vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Algemene Voorwaarden persoonlijk instellen tegen onze werknemers, functionarissen, adviseurs of andere vertegenwoordigers die betrokken zijn bij de nakoming van de betreffende verplichtingen.
17.6 Alle verklaringen of garanties, hetzij contractueel of anderszins, en alle garanties, voorwaarden, bepalingen, verbintenissen en verplichtingen die voortvloeien uit de wet, gewoonte, handelsgebruik, gangbare handelspraktijken of anderszins (met inbegrip van de impliciete verbintenissen inzake bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor het beoogde doel en overeenstemming met de omschrijving) worden uitgesloten voor zover dit wettelijk is toegestaan.
17.7 Er kan alleen een vordering tegen ons (met inbegrip van onze werknemers, functionarissen of adviseurs) worden ingesteld wegens een handeling of nalatigheid. Een handeling of nalatigheid omvat een reeks daarmee verband houdende handelingen of nalatigheden, dezelfde handeling of nalatigheid in een reeks daarmee verband houdende zaken of soortgelijke handelingen of nalatigheden in een reeks daarmee verband houdende zaken, en omvat alle vorderingen die uit een zaak voortvloeien.
17.8 De beperkingen in dit artikel 17 zijn van toepassing op onze totale aansprakelijkheid jegens u (met inbegrip van elke andere derde jegens wie wij aansprakelijk zijn, met of zonder onze toestemming) met betrekking tot een vordering, en u en al die andere personen zullen gezamenlijk slechts aan één vordering van ons met betrekking tot dezelfde schade onderworpen zijn.
17.9 Indien een aansprakelijkheidsbeperking van toepassing is ongeacht het bedrag, geldt de beperking voor de gehele dienstverlening of levering van producten door ons, en zijn er geen afzonderlijke totale aansprakelijkheidsbeperkingen die van toepassing zijn op u, elk bedrijf in de groep waartoe u behoort en alle personen die door een gebruiker in de groep zijn aangewezen.
17.10 Indien wij samen met een andere partij hoofdelijk jegens u aansprakelijk zijn, zijn wij slechts verplicht u dat deel te vergoeden dat redelijkerwijs aan onze fout kan worden toegerekend. Wij zijn jegens u niet aansprakelijk voor het deel dat aan de fout van een andere partij kan worden toegerekend en waarvoor die andere partij anderszins aansprakelijk is.
17.11 Elke aansprakelijkheid die wij jegens u zouden hebben, wordt verminderd met het deel waarvoor een andere partij aansprakelijk zou zijn geweest indien:
(a) u ook een procedure of vordering tegen die andere partij had ingesteld; of
(b) wij een procedure of vordering tegen die andere partij hadden ingesteld op grond van de Civil Liability (Contribution) Ordinance of soortgelijke wetgeving in een ander relevant rechtsgebied.
17.12 Bij het bepalen of andere partijen jegens u aansprakelijk zijn, wordt geen rekening gehouden met het feit dat u geen rechtsmiddelen tegen een andere partij kunt instellen omdat vorderingen tegen die partij verjaard zijn, die partij niet over de nodige middelen beschikt, die partij zich beroept op uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid of die andere partij niet langer bestaat.
17.13 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in deze Algemene Voorwaarden hebben geen invloed op onze aansprakelijkheid:
(a) voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid;
(b) voor fraude of roekeloze schending van professionele plichten;
(c) voor enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt in het rechtsgebied waar een relevante vordering wordt ingesteld, met inbegrip van eventuele beperkingen op ons recht om onze aansprakelijkheid te beperken; en
(d) in elk ander geval, onze aansprakelijkheid te beperken tot een bedrag dat lager is dan het minimumbedrag dat in de gegeven omstandigheden vereist is krachtens enige andere wet of regelgeving die op de vordering van toepassing is, in welk geval dat minimumbedrag wordt geacht in de plaats te komen van het bedrag dat anders van toepassing zou zijn.
17.14 Deze bepalingen vormen een uitputtende opsomming van de rechtsmiddelen waarover elke partij of een derde beschikt jegens een van beide partijen op grond van of in verband met deze Voorwaarden.
18. Vrijwaring
18.1 U zult de gevrijwaarde partijen op verzoek volledig vrijwaren tegen alle vorderingen, kosten en verliezen van welke aard dan ook die de gevrijwaarde partijen lijden of kunnen lijden en die voortvloeien uit of verband houden met
(a) een wezenlijke schending door u van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden
(b) fraude, nalatigheid, wangedrag of roekeloze veronachtzaming van uw verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden; en
(c) uw gebruik van onze website.
18.2 Wij hebben het recht om van u vergoeding te vorderen van alle kosten die wij redelijkerwijs hebben gemaakt in verband met een schadeclaim waarvoor u ons vrijwaart, en al deze kosten zijn op eerste verzoek verschuldigd.
19. Overmacht
19.1 Indien een geval van overmacht langer dan een week duurt, kunnen wij de Algemene Voorwaarden onmiddellijk schriftelijk beëindigen, zonder enige aansprakelijkheid behalve de terugbetaling van het product waarvoor u reeds hebt betaald en dat niet is geleverd.
19.2 Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen hoe wij omgaan met het optreden van een geval van overmacht, teneinde volledig aan onze verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden te voldoen.
20. Wijzigingen
20.1 Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u vooraf op de hoogte stellen van alle wezenlijke wijzigingen waarvan wij denken dat deze nadelig voor u kunnen zijn. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in deze algemene voorwaarden. De huidige algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en alle producten die via onze website worden aangeboden.
20.2 Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene voorwaarden, dient u te stoppen met het gebruik van onze website of de aankoop van onze producten.
20.3 Indien u uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met deze Algemene Voorwaarden, zullen wij u om uw uitdrukkelijke toestemming vragen voor een herziening van deze Algemene Voorwaarden vóór uw eerste aankoop van Producten nadat de wijziging van kracht is geworden. Indien u niet binnen de door ons aangegeven termijn uw uitdrukkelijke toestemming en aanvaarding van de herziene Algemene Voorwaarden geeft, dient u het gebruik van de Website of de aankoop van onze Producten te staken.
21. Uw schending
21.1 Onverminderd onze andere rechten onder deze Voorwaarden, kunnen wij, indien u deze Voorwaarden op enigerlei wijze schendt, of indien wij redelijke gronden hebben om te vermoeden dat u deze Voorwaarden op enigerlei wijze hebt geschonden,
(a) u een of meer formele waarschuwingen sturen;
(b) uw toegang tot onze website tijdelijk blokkeren;
(c) de verwerking van een bestelling opschorten;
(d) weigeren om enige betaling van u te accepteren; of
(e) u permanent de toegang tot onze website ontzeggen;
(f) de toegang tot onze website blokkeren vanaf computers die uw IP-adres gebruiken;
(g) contact opnemen met een of al uw internetproviders en hen verzoeken uw toegang tot onze website te blokkeren; of
(h) juridische stappen tegen u ondernemen, hetzij wegens contractbreuk, hetzij anderszins.
21.2 Indien wij uw toegang tot onze site of enig deel daarvan opschorten, verbieden of blokkeren, mag u geen stappen ondernemen om een dergelijke opschorting, verbod of blokkering te omzeilen.
22. Beëindiging en opschorting
22.1 U kunt te allen tijde stoppen met het gebruik van de Website.
22.2 Wij kunnen de beschikbaarheid van de Website te allen tijde opschorten, met of zonder reden en met of zonder voorafgaande kennisgeving.
22.3 Onverminderd paragraaf 22.2 kunnen wij uw toegang tot de Site opschorten of beëindigen indien uw gebruik van de Site waarschijnlijk aanleiding geeft tot of het risico inhoudt op enige vorm van wettelijke aansprakelijkheid of het gebruik van de Site door anderen verstoort.
22.4 Indien wij uw toegang tot de Site opschorten of beëindigen, zullen wij trachten u hiervan vooraf in kennis te stellen. Wij kunnen echter, naar eigen goeddunken, uw toegang tot de Site onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen.
22.5 Wij garanderen niet dat onze website altijd beschikbaar zal zijn of dat deze zonder onderbreking beschikbaar zal zijn. Wij kunnen de beschikbaarheid van onze website geheel of gedeeltelijk onderbreken, opschorten, intrekken of beperken om commerciële of operationele redenen. Wij zullen ons inspannen om u redelijkerwijs vooraf in kennis te stellen van een dergelijke opschorting of intrekking. In geval van beëindiging, opschorting, intrekking of wijziging van de Website heeft u geen recht op enige vergoeding of andere betaling.
23. Gevolgen van beëindiging
23.1 Beëindiging van deze algemene voorwaarden beëindigt onmiddellijk elke verplichting tot het verlenen van klantenservice.
23.2 U hebt in geen geval recht op enige schadevergoeding van ons voor verlies van rechten, verlies van goodwill of enig ander verlies dat voortvloeit uit de beëindiging van deze algemene voorwaarden, om welke reden dan ook.
23.3 Beëindiging van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op andere rechten die reeds zijn ontstaan en heeft geen invloed op bepalingen van deze algemene voorwaarden die, in overeenstemming met hun bepalingen, daarna van toepassing zijn of in werking treden. De paragrafen 17 (Aansprakelijkheid) en 18 (Vrijwaring) blijven ook na beëindiging van deze algemene voorwaarden van kracht.
24. Algemene bepalingen
24.1 U mag geen van uw rechten uit hoofde van deze algemene voorwaarden overdragen.
24.2 De rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen waarin deze algemene voorwaarden voorzien, zijn (tenzij uitdrukkelijk anders bepaald) cumulatief en sluiten geen rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen uit die bij wet of anderszins zijn voorzien.
24.3 Wij besteden de hosting van de Website uit aan een derde partij.
24.4 Indien de geldigheid of afdwingbaarheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden op enigerlei wijze wordt beperkt door de toepasselijke wetgeving, zal die bepaling geldig en afdwingbaar zijn voor zover maximaal toegestaan door die wetgeving. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een dergelijke bepaling heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
24.5 Het niet of te laat uitoefenen van enig recht, bevoegdheid of rechtsmiddel op grond van deze Voorwaarden of de wet houdt geen afstand van dat recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel in. Indien wij afzien van het doen gelden van een schending van een bepaling van deze Voorwaarden, wordt dit niet beschouwd als een afstand van het recht om een latere schending van die bepaling of enige andere schending aan te vechten.
24.6 De uitoefening van de rechten van de partijen krachtens deze Algemene Voorwaarden is niet afhankelijk van de instemming van een derde partij.
24.7 Deze Algemene Voorwaarden zijn in ons en uw voordeel en zijn niet bedoeld om ten goede te komen aan of afgedwongen te worden door een derde partij.
25. Toepasselijk recht
“Bestelling” betekent de bestelling die u via onze website plaatst om een of meer Producten bij ons te kopen;
“Orderbevestiging” betekent de e-mail die wij u sturen ter bevestiging van uw bestelling in overeenstemming met paragraaf 4.3 hierboven;
‘Betalingsbemiddelaar’ betekent elke door ons gebruikte derde partij die betalingen verwerkt;
“Product” betekent een product dat op onze website wordt aangeboden;
“Website” betekent de Website;
“Site-infrastructuur” betekent al onze systemen (inclusief code) die de Site mogelijk maken, aanbieden of beschrijven;
25.1 Verwijzingen naar “paragrafen” hebben betrekking op paragrafen van deze Algemene Voorwaarden.
25.2 Kopjes zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak en hebben geen invloed op de interpretatie of structuur van deze Algemene Voorwaarden.
25.3 Woorden in het enkelvoud omvatten ook het meervoud en vice versa. Woorden die een geslacht aangeven, omvatten elk geslacht, en verwijzingen naar personen omvatten individuen, bedrijven, entiteiten, ondernemingen of partnerschappen. Stuur ons een e-mail als u vragen of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden, de website of de producten.