Privacybeleid
Verklaring inzake het verzamelen van persoonsgegevens
Deze Verklaring inzake het verzamelen van persoonsgegevens („PICS“) is bedoeld om u, in overeenstemming met de Verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens (Privacy), te informeren over:
het doel waarvoor uw door ons verzamelde persoonsgegevens zullen worden gebruikt nadat deze zijn verzameld in verband met uw gebruik van deze website („Website“) of uw aankoop van producten die via deze Website worden verkocht („Producten“);
aan wie uw persoonsgegevens kunnen worden verstrekt; en
aan wie u verzoeken kunt richten om uw gegevens in te zien of te corrigeren.
Wij kunnen deze PICS herzien door deze pagina aan te passen. U dient deze pagina van tijd tot tijd te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen die wij aanbrengen.
1. Gebruikersgegevens
1.1 (“wij”, “ons”, “onze”) verwijst naar de gegevensgebruiker.
2. betrokkenen
Dit PICS is van toepassing op persoonsgegevens van (“u” of “uw”):
(a) Bezoekers: personen die onze website bezoeken;
(b) Gebruikers: personen die producten kopen, aanvragen of ontvangen;
(c) Contactpersonen: personen die via onze website, e-mail of andere middelen contact met ons opnemen.
3. Wat wij verzamelen
3.1 Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen, opslaan, verwerken, overdragen en gebruiken:
(a) van bezoekers: IP-adres of andere unieke apparaat-ID's;*
(b) van gebruikers:
Gebruikersnaam;
Wachtwoord van het account;
i. volledige naam; *
e-mailadres; *
Factuuradres; *
Leveringsadres;*
ii. Betalingsgegevens; *
iii. Telefoonnummer;
(c) van contactpersonen:
Volledige naam; *
E-mailadres; *
i. alle andere persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.
* geeft verplichte persoonsgegevens aan
3.2 Als u ons geen verplichte persoonsgegevens verstrekt, kunnen wij u mogelijk geen
toegang tot onze website verlenen, onze producten aan u leveren of reageren op uw
berichten aan ons.
4. Doel en gebruik
4.1 Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan, verwerken, doorgeven en gebruiken voor de volgende
doeleinden:
(a) om u onze producten te leveren, zoals: het beheren en afhandelen van uw bestellingen; indien u ervoor kiest een account aan te maken op onze website, het aanmaken en bijwerken van uw bij ons geregistreerde account; en
i. het verwerken en faciliteren van de facturering en betaling van uw bestellingen;
(b) om het gebruik van onze website te monitoren en te analyseren en om geaggregeerde statistieken over dergelijk gebruik samen te stellen
(c) om uw ervaring op onze website te personaliseren, inclusief het identificeren van uw voorkeuren en gedrag om beter aan uw individuele behoeften te voldoen
(d) om onze website en onze producten te verbeteren op basis van informatie en feedback die wij van u ontvangen en op basis van onze analyse van het gebruik van onze website en de aankoop van producten
(e) voor onderzoek en ontwikkeling en door uw persoonsgegevens te gebruiken om
productontwikkeling te testen, te onderzoeken, te analyseren en te ondersteunen (inclusief machine learning)
(f) voor klantenservice en om ons te helpen effectiever te reageren op uw servicevragen, feedback en ondersteuningsverzoeken
(g) voor niet-marketinggerelateerde communicatie met betrekking tot uw bestellingen, zoals orderbevestigingen en verzendmeldingen
(h) voor technische doeleinden en voor projectmanagementvereisten;
(i) om de veiligheid en integriteit van via onze website verzamelde persoonsgegevens te waarborgen
(j) ter voorkoming van fraude;
(k) voor gerechtelijke procedures of zoals vereist door regelgevende instanties, overheidsinstanties en officiële verzoeken
(l) voor direct marketing, maar alleen als wij uw toestemming hebben verkregen (zie paragraaf 11 hieronder); en
(m) voor andere doeleinden die rechtstreeks verband houden met het bovenstaande.
4.2 De persoonsgegevens die wij verzamelen, mogen niet voor andere doeleinden worden gebruikt, tenzij:
(a) u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het gebruik ervan voor de betreffende andere doeleinden;
(b) het doel rechtstreeks verband houdt met het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld; of
(c) wij de persoonsgegevens mogen gebruiken voor andere doeleinden die voortvloeien uit een uitzondering of anderszins in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
5. Ontvangers
5.1 Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan de volgende personen:
(a) onze werknemers en leidinggevenden;
(b) onze dochterondernemingen en hun werknemers en leidinggevenden;
(c) Shopify Inc. en haar dochterondernemingen en moedermaatschappijen, een IT-dienstverlener die door ons is ingeschakeld om de Website te beheren en te onderhouden en uw bestellingen te verwerken die via de Website
(d) Paypal Holdings Inc. en haar dochterondernemingen en andere betalingsverwerkers of tussenpersonen (“Betalingsverwerkers”) die wij kunnen inschakelen om betalingstransacties voor ons te verwerken in verband met onze producten of in het kader van onze bedrijfsvoering;
(e) leveranciers van onze producten (“Leveranciers”) om de verzending van onze producten naar u te vergemakkelijken
(f) andere door ons ingeschakelde dienstverleners en gegevensverwerkers, zoals:
administratieve dienstverleners;
leveranciers van IT-diensten en software;
i. aanbieders van gegevensanalyse;
dienstverleners voor gegevensinvoer en -verwerking;
aanbieders van clouddiensten; en
kredietinformatiebureaus.
(g) onze verzekeraars en bankiers;
(h) onze professionele juridische, financiële en boekhoudkundige adviseurs;
(i) andere bedrijven, organisaties of personen zoals vereist door toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of verzoeken van overheidsinstanties, of wanneer openbaarmaking gepast is vanwege veiligheidsoverwegingen. Dit omvat het uitwisselen van uw persoonsgegevens met andere bedrijven, organisaties of personen met het oog op fraudebescherming en fraudepreventie; en
(j) andere bedrijven, organisaties of personen in het kader van onderhandelingen over een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, consolidatie of reorganisatie, financiering of overname van ons gehele bedrijf of een deel ervan door of in dat andere bedrijf.
5.2 Indien u betalingen aan ons verricht via betalingsverwerkers, gaat u rechtstreeks een overeenkomst aan met de betalingsverwerker en bent u onderworpen aan diens gebruiksvoorwaarden en privacybeleid. U dient het privacybeleid van de betalingsverwerker door te nemen en, indien van toepassing en naar eigen goeddunken, uw toestemming te verlenen voor elk dergelijk beleid dat niet onder deze PICS of ons privacybeleid valt.
5.3 Indien wij uw persoonsgegevens met anderen delen, waarborgen wij de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens door vertrouwelijkheids- of andere contractuele bepalingen op te nemen in de overeenkomsten
met derden met wie wij uw persoonsgegevens delen.
5.4 Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan andere personen dan die beschreven in paragraaf
5.5 hierboven, indien wij u hiervan vooraf op de hoogte stellen en uw toestemming verkrijgen.
6. Cookies
6.1 Ons cookiebeleid maakt deel uit van dit privacybeleid, op basis waarvan u onze website kunt bezoeken en gebruiken.
6.2 Een cookie is een klein gegevensbestand dat een website naar uw computer of apparaat kan sturen wanneer u onze website bezoekt.
6.3 Cookies worden gebruikt om websites beter en efficiënter te laten werken, meestal door ze in staat te stellen u te herkennen en belangrijke informatie te onthouden die uw gebruik van een website gemakkelijker maakt (bijvoorbeeld door uw gebruikersvoorkeuren te onthouden.
6.4 Wij gebruiken cookies om:
(a) technische gegevens op te slaan om ervoor te zorgen dat onze website correct en efficiënt laadt en wordt weergegeven wanneer u onze website bezoekt;
(b) keuzes die u hebt gemaakt of informatie die u hebt verstrekt (zoals uw gebruikersnaam, taal of de regio waarin u zich bevindt) te onthouden, zodat uw voorkeuren worden onthouden voor uw toekomstige bezoeken aan onze website en u zich bij toekomstige bezoeken niet opnieuw hoeft te authenticeren;
(c) te analyseren hoe u door onze website navigeert om ons te helpen het ontwerp te optimaliseren; en
(d) uw gedrag en voorkeuren bijhouden, zodat we kunnen beoordelen in welk soort informatie en producten van ons u mogelijk geïnteresseerd bent.
6.5 Wij maken gebruik van:
(a) sessiecookies, die uniek zijn voor elk bezoek aan onze website; en
(b) permanente cookies, die niet worden verwijderd wanneer u uw browservenster sluit en die bij elk bezoek aan onze website worden geactiveerd.
6.6 De cookies die wij gebruiken zijn:
(a) noodzakelijke cookies, die essentieel zijn voor onze website om u te helpen van pagina naar pagina te navigeren en de functies van onze website te gebruiken;
(b) functionaliteitscookies, die onze website in staat stellen om keuzes die u maakt te onthouden en meer gepersonaliseerde functies te bieden; of
(c) prestatiecookies, die informatie verzamelen over uw gebruik van onze website en ons helpen de werking van de website te verbeteren.
6.7 We gebruiken een beperkt aantal cookies van derden; deze zijn te vinden in ons cookiebeleid.
6.8 Door onze website te blijven gebruiken zonder ons op de hoogte te stellen van uw weigering om cookies te gebruiken of uw toestemming in te trekken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
6.9 U kunt het gebruik van cookies weigeren of uw toestemming op elk moment intrekken door de juiste instellingen in uw browser te selecteren. Deze instellingen zijn meestal te vinden in het menu “Opties” of ‘Voorkeuren’ van uw internetbrowser, of door op “Help” te klikken in uw browsermenu. Het verwijderen van cookies kan van invloed zijn op uw gebruik en ervaring van onze website.
6.10 Wij bewaren cookies alleen zo lang als nodig is voor de functie waarvoor ze worden gebruikt. Deze functie verschilt per cookie.
7. Bewaartermijn
7.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook voor een langere periode bewaren indien dit nodig is om aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen te voldoen.
7.2 Persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, worden aan het einde van deze bewaartermijn vernietigd.
8. Toegang en correctie
8.1 Overeenkomstig de PDPO hebt u het recht om:
(a) een kopie op te vragen van uw persoonsgegevens die wij bewaren, tenzij wij zijn vrijgesteld van het voldoen aan een verzoek om toegang tot gegevens; en
(b) te verzoeken dat wij de nodige correcties aanbrengen in persoonsgegevens die u onjuist acht, nadat wij hebben voldaan aan een verzoek om toegang tot gegevens van u. Wij kunnen een verzoek tot correctie van gegevens weigeren indien wij van mening zijn dat de persoonsgegevens juist zijn, een geuite mening onjuist is of de voorgestelde correctie onjuist is.
8.2 Indien u toegang wenst tot uw persoonsgegevens of deze wenst te corrigeren, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
8.3 Wij behouden ons het recht voor een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor de verwerking van een verzoek om toegang tot of correctie van persoonsgegevens.
9 Direct marketing
9.1 Wij kunnen de persoonsgegevens die wij over u verzamelen gebruiken om onze producten rechtstreeks aan u aan te bieden.
9.2 De soorten persoonsgegevens die wij voor direct marketingdoeleinden gebruiken, zijn:
□ Uw volledige naam;
□ Uw e-mailadres;
□ Ik heb geen bezwaar tegen het gebruik van deze soorten persoonsgegevens voor direct marketing.
□ Ik maak bezwaar tegen het gebruik van de soorten persoonsgegevens die in de aangevinkte vakjes staan vermeld voor direct marketingdiensten (maar niet tegen de andere soorten).
9.3 De direct marketingactiviteiten die wij van plan zijn uit te voeren met behulp van uw persoonsgegevens zijn:
□ Informatie en promotiemateriaal over: onze producten, soortgelijke producten die u eerder hebt gekocht, kortingen en andere promoties, en informatie over ons die volgens ons nuttig voor u kan zijn;
□ updates met betrekking tot onze website of producten; en
□ feestelijke groeten.
□ Ik heb geen bezwaar tegen het ontvangen van deze soorten direct marketingactiviteiten.
□ Ik wil geen direct marketing ontvangen van de soorten die in de aangevinkte vakjes staan (maar wel van de andere soorten).
9.4 Tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft, mogen wij de soorten persoonsgegevens niet gebruiken voor de direct marketingactiviteiten die in deze paragraaf 11 worden beschreven.
9.5 Als wij uw toestemming voor direct marketing verkrijgen, kunnen wij uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden bekendmaken aan de personen waarnaar in paragraaf 5.1 hierboven wordt verwezen.
9.6 U kunt ons te allen tijde verzoeken om uw persoonsgegevens niet langer te gebruiken voor direct marketingdoeleinden door ons een e-mail te sturen of door op een direct marketingbericht van ons te reageren met het onderwerp “uitschrijven”.