Gratis verzending
30 dagen retourgarantie
Betaal veilig met iDeal & Bancontact
Veelgestelde vragen
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland.
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
Wij bieden verschillende manieren om te betalen. Ga voor een volledig overzicht naar onze pagina met het betalingsbeleid.
In welke staat moet het product verkeren om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling?
- Het product moet ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn
- Moet worden geretourneerd in de originele verpakking met alle labels intact
- Alle accessoires, onderdelen en handleidingen moeten worden meegeleverd
- Het product mag na levering niet zijn gewijzigd, gebruikt of beschadigd
- Producten mogen worden geopend voor controle, maar mogen geen sporen van gebruik vertonen
Hoe kan ik een artikel retourneren of omruilen?
- Neem contact met ons op via support@anitavanaken.nl
- Vermeld het bestelnummer, de producten, de reden en eventueel foto's
- Wacht op de bevestiging en verdere instructies
- Verpak de goederen volgens de instructies
- Stuur ze naar het opgegeven retouradres
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar support@anitavanaken.nl of door ons te bellen op +44 79 4278 0127. U kunt ook ons contactformulier gebruiken voor eventuele vragen of verzoeken. Ons team is bereikbaar tijdens de openingstijden van de klantenservice: maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur (CET) De gemiddelde reactietijd: 24 uur